La NetBet punem accent pe siguranța clienților și a operațiunilor lor, dorind să oferim în permanență un mediu de joc sigur, transparent și de încredere. Atât pentru compania noastră, cât și pentru autorități este important ca toți clienții și tranzacțiile lor să fie identificate cu precizie. În acest fel ne asigurăm că prevenim accesul minorilor și a persoanelor vulnerabile la serviciile noastre, în timp ce eliminăm o mare parte din riscurile de a favoriza activități de tip fraudulos, respectând astfel cerințele legale impuse de legislația din România.
Acest întreg proces de verificare este unul foarte scurt și în final, jucătorul este cel care beneficiază de servicii de top și complet sigure.
Care sunt beneficiile?
- Principalele beneficii ale unui cont certificat sunt următoarele:
- Procesarea mai rapidă a retragerilor
- Eliminarea limitei de depunere de 200 EUR sau echivalent
- Bonusuri și promoții mai atractive
- Răspunsuri mai rapide din partea serviciului de relații clienți
Cum îmi verific contul?
Cea mai simplă modalitate de verificare a contului este să ne trimiți o copie a unui act de identitate. Poți face acest lucru astfel:
- Conectează-te la contul tău de jucător NetBet
- Accesează meniul Casierie, din colțul dreapta sus al paginii
- Intră în secțiunea Încarcă Documente (a 3-a opțiune din meniu)
- Încarcă o copie a actului de indentitate
Ca alternativă, poți trimite o copie prin e-mail la adresa contact@netbet.com. Te rugăm să reții că limita maximă pentru e-mail este de 25 MB.
Sfaturi pentru o verificare ușoară
Pentru a evita proceduri suplimentare sau prelungirea procesului, te rugăm să ții cont de sfaturile de mai jos:
- Furnizează întotdeauna copii/fotografii lizibile și de calitate crescută
- Furnizează întotdeauna informații complete și corecte
- Cere întotdeauna detalii suplimentare atunci când nu înțelegi o cerință
- Pe parcursul verificărilor, nu încerca să deschizi conturi noi sau să schimbi datele furnizate la deschiderea contului
Verificări suplimentare
Uneori, este posibil ca un cont de jucător să fie supus unor verificări suplimentare. Acest lucru se poate datora unor cazuri de genul: informații insuficiente sau neactualizate, realizarea de tranzacții de joc neobișnuite sau cu un volum semnificativ, încercări de fraudare.
În funcție de fiecare caz în parte, departamentul de risc și fraudă îți poate cere diverse documente sau confirmări și este posibil ca pe întreaga durată a verificărilor suplimentare, contul tău să fie înghețat.
ATENȚIE!
În cazul în care ai depus bani în contul tău NetBet și nu ai completat procesul de verificare, contul va fi închis și fondurile existente vor fi virate către bugetul de stat în conformitate cu prevederile legale.